プライバシーポリシー

1. 事業者情報

ブランド名

Opely

個人情報取扱事業者の名称

Opely（日本国内で個人として運営しています）
「Opely」は屋号です。運営者の氏名は、本ページでは公表していません。ご本人からのご請求があった場合は、遅滞なく回答します。

所在地

本ページでは公表していません。ご本人からのご請求があった場合は、遅滞なく回答します。

個人情報の取扱いに関する責任者

運営者本人（氏名は、上記と同様に、ご請求があった場合に回答します）

お問い合わせ先

info@opely-flow.com
氏名・所在地のご請求も、こちらのメールアドレスで受け付けます。

Webサイト

https://opely-flow.com

2. 取得する情報

商品の購入は、Payhipを通じて行われます。初期設定代行は、現在、お申し込みの受付を停止しているため、お申し込みフォームの入力内容や初期設定用の情報は、現在は取得していません。

当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります（初期設定代行の受付再開後を含みます）。

• ご購入者の氏名、メールアドレス、購入内容などの購入に関する情報
• お問い合わせの際にご入力いただいた内容（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容など）
• 初期設定代行のお申し込みフォームにご入力いただいた内容（教室名、ご担当者名、メールアドレス、LINE公式アカウント・Web公開環境・ツール本体の購入に関する状況、ご質問・ご相談の内容）
• 初期設定代行の実施に必要な設定用の情報（お申し込み後、当方から個別にお願いするもの）
• 決済サービスから提供される取引に関する情報（詳細は「5. 外部サービスの利用」をご覧ください）

パスワード、認証コード、ログイン情報、APIキーは、お送りいただかないようお願いします。当方からこれらをお尋ねすることもありません。初期設定代行では、お客様のアカウントへのログインや承認の操作は、お客様ご自身で行っていただきます。

また、初期設定代行には保護者・生徒の個人情報は必要ないため、原則としてお送りいただかないようお願いします。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。

• 商品・サービスの提供、ご案内、およびご購入に関する確認・連絡のため
• 初期設定代行のお申し込み内容の確認、対応可否の判断、決済方法や今後の流れのご案内のため
• 初期設定代行の実施（設定済みファイルの作成・納品を含みます）、および実施後の動作確認のため
• お問い合わせへの対応のため
• 本サービスに関する重要なお知らせの連絡のため
• 不正利用の防止、およびトラブル対応のため
• 法令に基づく対応のため

4. 利用目的の範囲内での利用

当方は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更した内容を本ページでお知らせします。

5. 外部サービスの利用とデータの取扱い

当方は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。

利用しているサービス

• Formspree：初期設定代行のお申し込みフォームの受付に利用しているサービスです（現在、お申し込みの受付は停止しています）。受付再開後、フォームに入力された内容は、Formspreeを通じて当方（通知先：info@opely-flow.com）へ送信されます。当方では、Formspreeのアカウントに二段階認証を設定しています。Formspreeでの情報の取扱いは、同サービスの規約およびプライバシーポリシーに従います。Formspreeの「Submission Archive」機能は、現在オフにしています。Formspreeのサポートからは、データは米国のAWSのデータセンターに保存されること、データは原則としてアカウントが有効な間保持され、削除の依頼によって削除されること、Submission Archiveを無効にした場合はデータは保持されないことについて、説明を受けています。

商品の販売・決済に利用しているサービス

• PayhipおよびStripe：商品の販売・決済に利用しています。商品の購入手続き、決済、およびファイルのダウンロード提供は、Payhipを通じて行います。Payhipには決済サービスとしてStripeを接続しています。購入手続きの際に入力された情報は、各サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当方が購入に関する情報（ご購入者の氏名、メールアドレス、購入内容など）を、これらのサービスを通じて受け取る場合があります。

クレジットカード情報などの決済情報の入力は、Payhipの購入ページ（Payhipが提供する決済画面）上で行われます。これらの情報の取扱いは、PayhipおよびStripeの仕様に従います。当方の本サイトのページでは、決済情報を入力する欄を設けていません。

購入者ご自身が利用するサービス

LINE公式アカウント、Webの公開環境（ホスティング）、フォームサービスなどは、商品をご購入いただいた教室ご自身のアカウント・設定でご利用いただくものです。これらのサービスで取得される情報は、当方ではなく、各サービスの提供事業者の規約とご利用の教室の管理のもとで取り扱われます。

6. 第三者提供・委託の取扱い

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意を得ることにより支障を及ぼすおそれがある場合

利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いを外部サービス（「5. 外部サービスの利用」記載のサービスなど）に委託する場合があります。この場合は、委託先において適切に取り扱われるよう配慮します。

Formspreeは、同社のサポートの説明によれば、データを米国のAWSのデータセンターに保存しています。そのため、受付再開後にFormspreeを通じて送信された情報は、日本国外（米国）のサーバーで取り扱われます。PayhipやStripeなどの外部サービスの中にも、日本国外の事業者が提供するものが含まれる可能性があり、その場合、情報が国外のサーバーで取り扱われることがあります。PayhipおよびStripeにおけるデータの保存場所（保存国）は、現時点で当方では確認できていません。保存国など、確認できていない事項は、確認でき次第、本ページでお知らせします。

7. 購入先の英語教室が取得する情報との区別

当方が販売する診断ツールや無料体験申込ツールなどは、ご購入いただいた英語教室が、ご自身の責任で運用するものです。これらのツールを通じて、教室が保護者や生徒から取得する情報（お子さまの情報、保護者のご連絡先、診断の回答、無料体験の申込内容など）は、原則として当該教室が取得・管理するものであり、当方が取得・管理するものではありません。これらの情報の取扱いについては、各教室のプライバシーポリシーをご確認ください。

初期設定代行では、お客様からお預かりした設定用の情報をもとに、設定済みファイルを作成して納品します。お客様のアカウントへのログインや承認の操作は、お客様ご自身で行っていただき、当方がパスワード、認証コード、ログイン情報、APIキーをお預かりすることはありません。

初期設定代行には保護者・生徒の個人情報は必要ないため、原則として受け取りません。

初期設定代行に必要のない保護者・生徒の個人情報が誤って送付された場合は、設定作業には利用せず、送信者へ速やかに連絡し、当方が管理する保存先から当該情報を速やかに削除します。なお、Formspreeなど外部サービス側に保存された情報の取扱いは、当方が管理する保存先からの削除とは別であり、各サービスの仕様に従います。

8. 安全管理措置

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。

具体的な措置として、Formspreeのアカウントには二段階認証を設定しています。また、初期設定代行でパスワード・認証コード・ログイン情報・APIキーをお預かりしない運用としています。

業務に使用するパソコンでは、Microsoft Defenderのリアルタイム保護、クラウド提供の保護、改ざん防止機能を有効にし、セキュリティ情報の更新やウイルススキャンを行っています。

また、業務に使用するパソコンは、Windowsへのサインイン時にパスワード認証を行う設定としており、運営者本人のみが使用し、他の方とは共用していません。

お問い合わせおよび初期設定代行のお申し込みのメールは、XserverのWebメールで管理しています。Webメールを利用するのは運営者本人のみで、アカウントを他の方と共有せず、ログイン時にはメールアドレスとパスワードを入力します。

9. 保存期間と削除の考え方

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、不要となった場合は、遅滞なく削除または廃棄するよう努めます。法令により保存が必要な情報は、その期間保存します。

初期設定代行では、Webメールで確認した設定情報を、お客様ごとの設定ファイルに反映します。設定情報を含むメール、およびお客様ごとに作成した設定済みファイルの作業用コピーは、初期動作確認の完了後30日以内に、当方が管理する保存先（XserverのWebメールを含みます）から削除します。再度ご依頼いただく場合は、必要な情報を改めてご提出いただきます。

完成済みの商品の原本や販売用ファイルは、お客様ごとの作業用コピーとは区別して管理しており、ここでの削除の対象は作業用コピーです。また、法令上保存が必要な申込・取引の記録は、設定情報とは区別して管理し、上記の削除の対象から除きます。購入・取引の記録は、法令上必要とされる期間、保存します。

購入・取引の記録に該当せず、設定情報も含まない一般のお問い合わせおよびお申し込みのメールは、最終対応日から原則として1年間保存し、その後、当方が管理するXserverのWebメールから削除します。ただし、法令上保存が必要な記録や、設定情報を含むメールには、上記のとおり、それぞれ別の方針を適用します。

Formspreeに保存された情報の保存期間と削除について、同社のサポートからは、データは原則としてアカウントが有効な間保持され、削除の依頼によって削除されるとの説明を受けています。当方が管理する保存先からの削除は、Formspreeなど外部サービス側に保存された情報の削除とは別のものであり、外部サービス側の情報の取扱いは、各サービスの仕様に従います。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、当方が保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、必要に応じてご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。ご請求は、次の窓口へメールでご連絡ください。

info@opely-flow.com

ご請求の受付窓口は、上記のメールアドレスに統一しています。ご請求を受けた場合は、原則として3営業日以内に受付のご連絡をします。これはご請求を受け付けたことのご連絡であり、ご請求への最終的な対応とは区別します。最終的な対応は、必要な確認や調査を行ったうえで、法令に従って遅滞なく行います。開示等のご請求に関する手数料は、無料です。

なお、通常の商品のご購入や一般のお問い合わせの際に、一律にご本人確認をお願いするものではありません。

11. Cookieやアクセス解析の取扱い

本サイトの各ページ（販売ページ、特定商取引法に基づく表記、利用規約、本ページ）には、当方が設置するアクセス解析ツールや広告配信のためのコードはありません。また、受付再開時に公開する初期設定代行のお申し込みフォームでも、当方のプログラムは、ご入力いただいた内容をブラウザ内に保存しません。ただし、お使いのブラウザの自動入力機能による保存は、これとは別のものであり、当方では制御できません。

本サイトの公開に利用しているレンタルサーバー（Xserver）では、IPアドレス、アクセス日時、閲覧先URL、ブラウザ情報などを含むアクセスログが記録されます。当方は、Xserverの「ユーザー領域への保存設定」を「ログを残さない」に設定していますが、これはXserver側でのログの取得そのものを停止するものではありません。

今後、アクセス解析ツールなどを導入する場合は、取得する情報と利用目的を、本ページでお知らせします。

公開環境でのCookieの使用状況（Xserver、フォームサービス、決済サービス（Payhip、Stripe）などが設定するCookieの有無）と、Xserver側のアクセスログの保存期間は、現在確認中です。確認結果にあわせて、本ページを更新します。

12. ポリシーの変更

当方は、法令の改正や本サービスの内容の変更などに応じて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

Opely　info@opely-flow.com